20 распространенных вопросов о GSM-шлюзах GoIP

В этой статье предлагаем вашему вниманию 20 распространенных вопросов про VoIP GSM шлюзы GoIP производства Hybertone (DBL).

Почему GoIP?

Название GoIP происходит от слияния названий сетей GSM и VoIP. Объясняется это тем, что устройства маршрутизируют голосовой трафик между этими сетями. Принцип работы схож с классическими шлюзами типа FXO, но тут вместо аналоговых линий используются сотовые. 

GoIP или FXO?

Функционал одинаков, но шлюзы GoIP более эффективны для использования в офисах, сотрудникам которых часто приходится звонить на мобильные номера, ведь при звонках с VoIP GSM шлюза действуют тарифы сотовых операторов, которые значительно выгоднее, по сравнению с тарифами IP провайдеров или аналоговой связи. Из прочих преимуществ шлюзов GoIP можно выделить:

• возможность замены любой карты;
• доступ к смс, в том числе и возможность организации массовых рассылок;
• возможность увеличения линий за счет использования SIM банков

Как устанавливается сим карта?

Правильная установка карты сотового оператора является залогом бесперебойной работы сети и долговечности устройства. При установке важно обратить внимание на то, чтобы аппарат был отключен. Правильные положения при подключении SIM карт указаны в пользовательском руководстве и отличаются в зависимости от модели. 

Можно ли совершить горячую замену сим карт?

Некоторые модели VoIP GSM шлюзов поддерживают данную функцию. Например, в GoIP 4 и 8 реализована функция отключения отдельного канала через стандартный веб-интерфейс для экстренного извлечения карты.

Могу ли я поменять телефонный номер при исходящем звонке

Нельзя, поскольку телефонный номер привязывается к карте, а не устройству. При желании доступна активация режима анонимного звонка. Но не забывайте, что некоторые мобильные телефоны автоматически блокируют анонимные звонки.

Что представляет собой IMEI?

Это уникальный номер, который присваивается каждому устройству, зарегистрированному в сотовой сети. Идентификационный номер состоит из 4 групп, первая – это информация о модели устройства и его происхождении, вторая является кодом компании, которая производит устройство, третья группа – это серийный номер, а четвертая группа зачастую обозначается цифрой 0.

Можно ли поменять IMEI?

При необходимости пользователь может поменять IMEI, который присваивается при установке сим карты в веб-интерфейсе. При замене важно учитывать все правила.

Где отображается уровень сигнала сотовой сети?

Информация об уровне сигнала представлена в веб-интерфейсе.

Как обозначается уровень сигнала?

Уровень сигнала сотовой сети отображается цифрами:

• 0 – уровень -133 dBM и меньше
• 1 – уровень -111 dBM
• 2-30 – уровень между 109 и 53 dBM
• 31 – уровень -51 и выше
• 99 – сотовый сигнал отсутствует

Оптимальным для бесперебойных разговоров является значение 15 и выше. При отображении значения 99 стоит проверить, правильно ли установлена сим карта или поменять местоположение шлюза.

Уровень сигнала нормальный, но слышно эхо

Скорее всего, эта проблема программного характера. Проверьте наличие обновлений ПО.

Как отправлять смс?

Самым легким способом отправки смс является стандартный веб-интерфейс, правда в нем есть некоторые ограничения. Доступна отправка одного текстового сообщения на один мобильный номер. При этом, сообщение не сохраняется после отправки.

А если мне нужно организовать рассылку?

Устройства поддерживают сторонние серверные приложения и платформы, к примеру, Asterisk, которые позволяет без лишних усилий настраивать рассылки клиентским базам.

Реализована ли возможность принятия смс?

Конечно, помимо отправки пользователь может получать текстовые сообщения с сотовых номеров в стандартном веб-интерфейсе. Там может храниться до 5 сообщений.

Как очистить SMS box?

Такой функции не предусмотрено, поскольку устройство само удаляет старые сообщения, храня последние 5.

Есть ли максимальная длина текстовых сообщений?

Есть, и равна она 140 байтам. В VoIP GSM шлюзах реализована поддержка 7-битной кодировки ASCII, поэтому максимальная длина сообщений равна 160 символам. Поддерживается также 16-битная кодировка Unicode, однако при ее использовании длина сообщений сократится до 70 символов.

При отправке сообщения или USSD запроса отображается «Занято»

Зачастую такая проблема решается переходом на IE.

Время разговора у оператора и на сервере отличаются

Это одна из самых часто встречающихся проблем, которая имеет два варианта решения:

• Стоит проверить включена ли функция SIP 183 для разрешения Early Media. Если нет, то включить.
• Стоит проверить обновление прошивки, поскольку в сравнительно новых версиях прошивок возможные расхождения минимизированы. 

Не работает переадресация голосовых вызовов из сотовой сети в цифровую

Это более глубокая проблема, и причин может быть много. Во-первых, стоит проверить способ обработки звонков на сервере. Если сервер не предусматривает возможности обработки вызовов без регистрации, то стоит начать с регистрации GoIP в режиме транка. Также при включенном режиме передачи AOH “Use CID as SIP Caller ID” в настройках шлюза, произойдет замена номера в запросе на AOH сотовой сети, что станет причиной отклонения звонка со стороны сервера. В этом случае проблема решается разрешением изменения данного параметра в автоматическом режиме. При повторении ситуации можно поменять режим трансляции AOH, указав “Remote Party ID”. 

Проблема не решилась

Если и это не помогло, значит терминал SIP не полностью оптимизирован для работы с GoIP и не может отображать номера звонящего, поэтому можно смело отключать режим передачи AOH.

Нужно ли обращать внимание на доступные обновления ПО?

Если кратко, то обязательно. Дело в том, что производители постоянно улучшают функционал своих устройств путем выпуска обновлений прошивок. В новых версиях также исправляются ошибки, выявленные ошибки. Определенного внимания достоин и сам процесс обновления, поскольку при неправильной установке свежей версии прошивки устройство может перестать корректно функционировать.